文 ∕ 曹志宇 圖 ∕ 國美館提供
自年初以來，因新冠肺炎衝擊，全球許多座博物館選擇暫時閉館，阻絕人流，降低群聚感染的風險，這大大打擊了社會賦予博物館從事「教育推廣」的職能。在上述背景下，反突顯出今日國美館與眾不同的優勢――「臂距原則」運作下的歐美博物館，尤其仰賴參觀人次創造經濟效益支持館務營運，相形之下，國美館因「文化近用政策」有力地支持，配合館內無障礙設施加速改善，涓滴成河，反一舉打破了疫情下倍加疏離的人際關係。對於館員、志工來說，此際正是全面厚植內部基礎能量，加速館內組織橫向聯繫與串聯，凝聚向心力的絕佳時機；對於弱勢族群與過去博物館低度關注的青少年來說，眾人所體驗、感受到的，不僅是疾病的威脅，更重要的是，國美館提供一感同身受的框架，大家在此透過宛如「客製化」的參訪體驗，消弭他們與美術館之間的隔閡，所有來館的各年齡層、各屬性的觀眾都可以在館內得到妥適的支援、無礙觀覽。
回顧自2013年起，國美館作為文化部指定的「視障服務示範館」，由視障友善服務擴及至其他弱勢族群，一路走來，致力達成「文化近用」的目標。「文化近用」指的是，設身處地，考量不同族群親近、使用文化資源的現實需要；另方面，有效動員館內軟硬體資源，設計「客製化」服務的同時，更必須讓各族群皆感到自在，降低參與文化近用的門檻，弭平社會各種有形、無形的歧視，和諧地與他人交流，方能達到「全人友善博物館」的目標。
以國美館現正推動的「分齡分眾的近用服務專才培力計畫」為例，館員吳麗娟指出，「計畫內容包含視障、聽障、高齡及失智者、心智障礙與兒童等五個主題課程」，參與計畫的成員多來自認同「文化近用」理念的志工伙伴，志工對「文化近用」的認同與行動，不僅改變了今日國美館的品牌形象，更使得各族群觀眾得以更自由自主地規劃參訪行程，「文化近用」由點及面，成為一種生活風格或態度，推動社會共融，持續發展。
臺灣不僅是ICOM重要的成員國，在「文化近用」議題上，更有許多優勢，譬如提倡多元價值的民主社會，資訊流通快速而便捷，優勢結合實際行動，更有潛力在廿一世紀帶動新一波的「近用新浪潮」。
以月前告一段落的「口述影像讀報能力建構」工作坊為例。眾所周知，對視障朋友來說，「口述影像」作為國美館視障服務重要的一環，也是他們認識世界的重要途徑。「口述影像讀報能力建構」工作坊邀請資深口述影像應用設計師趙又慈，教授撰寫展覽作品口述影像稿的原則，帶著學員分析解構的平面畫作、影音作品、立體雕塑與展示空間。課程最後學員們以分組的方式進行口述影像導覽實作演練。館方同時邀請國立臺東史前文化館助理研究員劉少君，分享個人多年來為史前館展品製作觸摸輔具的心得，鼓勵學員「動手動腳找材料」，改造周遭唾手可得的素材，為視障朋友製作簡易的觸摸輔具。工作坊集思廣益，合力開發口述影像的教案，結合學員自製的觸摸輔具，有助啟動聽覺加觸覺的共感連結，給予視障者更完整的參訪體驗。
美術館是社會教育的一部分，伴隨家長對兒童教育益加的多元、開放的視野，越來越多的親子觀眾將國美觀當作周末休閒活動「寓教於樂」的首選，這些蒞臨國美館，創造「小確幸」的親子們，正不斷促使國美反思，勇於接受觀眾的挑戰，加大力道，推動「親子近用文化」的實踐工作。
例如本次以原創IP角色「Momo默默」製作的「反毒藝術動畫」，包含研發製作與學習教案，即是以國美館典藏核心價值為中心，開放共享美術館共享近用的力成果之一，館方希望透過藝術的溫暖開發過去博物館低度關注的青少年族群，進而達到讓「每個青少年都能同等享受藝術」的近用目標。
短片主角黑色怪獸「Momo默默」原型為一健康少年，因難以抗拒毒品的誘惑而變成怪獸，創作者試圖從吸毒者的角色認定、迷幻狀態、社會觀感、情感反應及冷寂孤單等不同個體與社會狀態，挑選、運用國美館藝術作品文本，包括梅丁衍〈最後晚餐〉、李宜全〈怪花森林〉、潘孟堯〈入侵的黑色〉、劉自明〈聚合的疏離〉、以及謝里法〈開門．關門的孤獨少年〉等五件作品作為創作素材，企圖透過視覺隱喻符號的解讀、詮釋與再創作，從而創造了一個具有原創IP性質的角色，透過影片劇情的流轉，既提升觀者對吸毒少年的同理心、接納心，形塑一個討論吸毒議題的平台，從中發揮「藝術即治療」的效益。
加拿大法語區醫生公會自2008年起，開出「藝術處方箋」，以讓病患觀看藝術品作為「治療」、「溝通」的手段之一，引發國際間熱烈的討論，在新冠肺炎確診人數不斷突破歷史新高的今日，國美館更有信心，以豐富的典藏資源，幫助社會穩定情緒和心理，改變原先人與人之間抱持的沉默、疏離，再次應證，藝術文化具有強大的凝聚力，以及博物館對於社會的「自我療癒」所承擔的重要角色。